Forretningsmæglere fungerer som mellemled mellem købere og leverandører af en virksomhed. De kan repræsentere en af parterne i transaktionen og tager ikke varer eller ejendom i besiddelse eller handler for egen regning. Mæglere udfylder den vigtige markedsføringsfunktion ved at bringe købere og sælgere sammen og hjælpe dem med at forhandle aftaler, der er gensidigt fordelagtige. Derudover letter de transaktioner ved at levere ekspertise og rådgivning.
Mæglere giver adskillige fordele for både købere og leverandører, for eksempel har leverandører fordel, fordi de ikke behøver at bruge tid på at søge efter købere eller undersøge potentielle købere.
Kvalificerede mæglere har adgang til en stor database med kunder, der er på markedet for at købe en virksomhed, og de ved, hvordan man tiltrækker og screener potentielle købere meget hurtigere end typiske virksomhedsejere. Mægleren kan også være i stand til at hjælpe sælgeren med at placere en nøjagtig værdi på sin virksomhed, udtænke en strategi til overførsel af ejerskab over tid, adressere det nødvendige papirarbejde og overvinde juridiske forhindringer gennem escrow-processen og vigtigere har dokumenterede ruter til markedet for at forsikre en hurtig salg.
Køberen drager også fordel af mæglerens adgang til forretningskøb og salgskanaler. En køber, der går til en mægler, kan muligvis finde en virksomhed, der passer til hans evner, ønsker og økonomiske situation meget hurtigere, end han kunne arbejde selvstændigt. Desuden accepterer god forretningsmæglere ikke virksomheder, der er for dyre, afhængige af ulovlige aktiviteter eller på anden måde dødeligt mangelfulde, hvilket sparer køberne for at finde ud af dette selv. (Business Broker Spain afviser så mange som halvdelen af de virksomheder, som de bliver bedt om at sælge af ovennævnte grunde!) Ud over screening kan mægleren hjælpe køberen med at bestemme, hvad kunden har råd til og muligvis hjælpe med at arrangere finansiering til at købe virksomheden, og som hos leverandører kan forretningsmæglere yde hjælp til licenser, tilladelser og andet papirarbejde. Det er mæglerens pligt at sikre, at køberens (og sælgerens) interesser beskyttes af eventuelle kontrakter eller aftaler, såsom en NDA, der vedrører salget.
Alle disse tjenester kan have stor værdi for forretningskøbere og -leverandører, men måske er ingen så værdifulde som mæglers position som en buffer mellem de to sider. Den dygtige forretningsmægler vil diplomatisk stille og behandle følsomme spørgsmål og problemer, som, hvis de efterlades direkte mellem køber og sælger, kan skade eller ødelægge udsigterne til at gennemføre en aftale. Mæglere, der kan tackle den ene sides bekymringer uden at krænke den anden, er uvurderlige for forhandlingsprocessen.
